O que mais importa num processo de Mudança?

Muitos líderes, prestes a iniciar um processo de mudança, sabem que as pessoas são fundamentais. Obviamente, eles também são tentados a se fixar mais em planos e processos, que não retrucam e não têm reações emocionais, do que enfrentar questões extremamente difíceis e complexas, inerentes aos seres humanos. Contudo, os números não mentem: 5% dos resultados das mudanças vêm das máquinas; 15% dos programas e 80% das pessoas.
(Extraído do livro Atreva-se a Mudar! - Como fazer melhor gestão de pessoas e processos - Ed. Thomas Nelson Brasil)

Algumas reflexões sobre Empresas Familiares:

- comprometimento absoluto com o sucesso da empresa, que é indissociável do sucesso pessoal
- possibilidade de criar cultura onde os colaboradores se sintam mais comprometidos
- serve de “liga”, cimento, na manutenção dos laços familiares no longo prazo

Elas foram feitas por Pedro Parente, que é vice-presidente executivo do Grupo RBS, em palestra realizada no Fórum Mundial de Gestão de Empresas Familiares, realizado pela HSM em São Paulo, nos dias 19 e 20 de maio de 2009. Em novembro de 2003, tornou-se o primeiro executivo contratado fora do grupo familiar Sirotsky para a alta direção da empresa (que controla, entre outras, 18 emissoras de televisão aberta, 26 emissoras de rádio, oito jornais, dois portais na internet, uma editora e uma gravadora).
Em menos de dois anos, Parente promoveu uma verdadeira revolução corporativa e recuperou a saúde financeira do grupo fundado em 1957, que vivia um dos piores momentos de sua história.

Conflito em Família

Há três tipos de abordagens para a solução de um conflito: direito, poder e interesses. Quais são as melhores e em que situações?
As respostas a essas questões foram o foco da palestra de Deepak Malhotra, professor de Harvard, no Fórum Mundial de Gestão de Empresas Familiares, que aconteceu pela primeira vez no Brasil, em São Paulo, e foi realizado pela HSM.
Especialista em negociação, o pesquisador mostrou que convencer o outro lado a seguir os seus termos nem sempre é a melhor solução.
Como pano de fundo, Malhotra apresentou uma antiga história que exemplifica um típico embate familiar: o caso das duas irmãs e uma laranja.
As meninas têm apenas uma laranja e ambas querem a fruta. Brigam entre si por causa disso e, à medida que elas mergulham no impasse, o conflito vai se agravando. Em um dado momento, o pai entra na história e diz: “Chega, acabou a briga”. Pega uma faca, corta a laranja em duas e dá a cada filha uma metade. E as duas ficam felizes.
O professor de Harvard salientou dois pontos: o primeiro, o processo pelo qual duas ou mais partes, cientes de uma divergência de interesses e/ou perspectiva, tentam chegar a um acordo; o segundo é que duas ou mais partes fazem reivindicações conflitantes.
A primeira abordagem na solução de um conflito é a baseada em direitos: quem está certo e quem está errado. No caso da laranja, podemos avaliar quem encontrou primeiramente a fruta ou quem a comprou. Essa abordagem é útil, mas tem suas limitações. “Frequentemente, achamos que estamos certos, mas o outro lado também”, lembra o pesquisador.
A segunda abordagem diz que não importa quem está certo ou errado, mas sim quem tem mais poder, ou seja, quem pode impor uma solução.
Na história das irmãs, a solução foi atingida por uma combinação de direito e poder, representada pela ação do pai.
O uso de uma das duas abordagens nem sempre resulta na melhor solução. Antes de se iniciar uma negociação, é necessário analisar todos os fatores e pontos de vista envolvidos.
Vale conferia a cobertura completa no portal HSM On line: http://br.hsmglobal.com/interio/index.php?p=cobertura_forum_mundial_gestao_empresas_familiares&idCMSIdioma=3

3 Desafios para líderes de empresas familiares

Ontem tive a oportunidade de participar do primeiro dia do Forum Mundial de Gestão de Empresas Familiares, realizado pela HSM do Brasil, em São Paulo. Como tudo o que a HSM faz, o evento foi fantástico!
Palestrantes maravilhosos e muito aprendizado. Vou compartilhar aqui neste espaço algumas das lições dos palestrantes, mas indico a visita ao portal da HSM para conferir a cobertura completa do evento no endereço http://br.hsmglobal.com/interior/index.php?p=cobertura_forum_mundial_gestao_empresas_familiares&idCMSIdioma=3
Nigel Nicholson, um dos palestrantes, é um renomado professor de Comportamento Organizacional da London Business School. É autor de 15 livros, entre eles Family Wars: classic conflicts in family business and how to deal with them, considerado um dos dez principais livros de gestão, segundo a revista Strategy + Business. Ele apresentou três desafios para líderes de empresas familiares:
- Adaptar-se às novas conjunturas.
- Promover capacitação e cultura.
- Criar senso de “propriedade emocional” na geração seguinte.

Potencial Inexplorado

Um estudo realizado pela consultoria Accenture, revelou que mais de 40% dos trabalhadores sentem que não estão sendo bem utilizados por suas empresas. De acordo com a pesquisa realizada, verificou-se que 46% das mulheres e 49% dos trabalhadores em todo o mundo acha que eles não têm desafios suficientes no seu trabalho. Mas o que isto significa?
Significa que as empresas têm uma grande oportunidade com os seus próprios talentos para obter mais retorno sobre essas mesmas pessoas se elas souberem como pedir e como captar a sua atenção. Os trabalhadores estão ansiosos para fazer mais, acredite! E esta é uma enorme vantagem competitiva, porém válida apenas para as empresas mais inteligentes...