Joseph Grenny falou hoje no Fórum HSM de Negociação que quando estamos envolvidos em uma conversa decisiva, é difícil ver exatamente o que está acontecendo e por quê. Quando a discussão começa a ficar estressante, quase sempre acabamos fazendo o oposto do que deveríamos. Buscamos os componentes menos saudáveis de nosso estilo sob estresse. Para quebrar este ciclo, aprenda a ver:- Aprenda a ver o conteúdo e as condições
- Procure o momento em que a situação torna-se decisiva
- Aprenda a observar problemas de segurança
- Olhe para ver se os outros estão buscando o silêncio ou a agressividade
- Procure explosões do seu estilo sob estresse.
