Superando Resistências

Ainda tem muitas pessoas no seu trabalho que não conseguem se adaptar às mudanças? Já sei! Mexeram no seu porta-retratos da mesa de trabalho, ou trocaam o teclado do seu computador e isso afetou a sua produtividade. Está passando por dificuldades para se adaptar a qualquer tipo de mudança?
Aqui temos um checklist para superar a resistência:
• Supere as ameaças externas.
• Evite as ameaças internas.
• Ancore-se num porto seguro.
• Jamais esmoreça. Na Física, força é a capacidade de vencer a resistência!
• Certifique-se de que a visão de futuro que você está vendo para a equipe é sedutora e cativante para os indivíduos.
• Tenha certeza de que poderá responder à pergunta: “Em que isso me afeta?”, incluindo uma mensagem sutil de uma conseqüência pessoal positiva.
• Demita os resistentes radicais e os ajude, se puder.
• Não iluda os demais a acreditarem que se resistirem ao novo, permanecerão.
• Aumente o reconhecimento financeiro quando perceber que as mudanças estão acontecendo para valer.
• Seja franco sempre.
• Faça aquilo que fala.
• Lembre-se de que seus argumentos são decisivos para determinar quem serão os seus seguidores.

Hoje é Dia de Sucesso!

Pessoas: prioridades não variáveis

Com muitas demissões acontecendo no mundo inteiro, é natural que uma grande quantidade de trabalhadores sinta-se insegura ao sair de casa para trabalhar todos os dias. Ainda que seja compreensível que os dirigentes foquem nas massas, estes também deveriam dedicar suas energias na gestão do talento e no desenvolvimento de seus trabalhadores.
Um estudo da consultoria britânica Personnel Decisions International revelou que esta habilidade já não é mais uma prioridade dos gestores. As pressões financeiras e a necessidade de cortar gastos são agora a principal preocupação, a fim de não perder mercados.
A gestão de talentos, que há apenas três anos era a prioridade número um, agora está entre as últimas da lista.
Que lástima! De novo, pessoas à frente de processos...Hoje e sempre!

Empreendedorismo Feminino em Cuiabá

É engraçado como as cidades são reflexo de seu povo.
Semana passada tive o prazer de conhecer Cuiabá, uma cidade muito acolhedora e com uma população maravilhosa. O motivo da minha ida para a capital do Mato Grosso foi o Ciclo de Palestras: Empreendedorismo Feminino no Varejo, onde realizei a palestra "Leve o Coração para o Trabalho", no auditório da Fecomércio, no dia 05/03.
O trabalho foi delicioso e pude me sentir em casa, dividindo o palco com Adriane Werner e Silvia Campos, minhas grandes amigas e palestrantes também.
Ao final da palestra, fui apresentada para duas pessoas maravilhosas: Kelly Alves e Suleide Lianho, que nos levaram para jantar num restaurante especialmente divertido chamado Mahalo. Nota 10 para o atendimento, ambiente e culinária.
O evento foi realizado graças à parceria do Sistema Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Mato Grosso, através do Senac em parceria com o Governo do Estado de Mato Grosso e a empresa Shipú Marketing & Eventos, que também é comandada pelo grande Shipú, mais um cuiabano querido que tive a honra de conhecer!
Na foto, outdoor em Cuiabá chamando para o evento e também a Kelly Alves, Silvia Campos, eu e Suleide Lianho sorrindo para a foto depois do jantar, no Restaurante Mahalo.
Um brinde às pessoas maravilhosas que vamos conhecendo pela vida, nos quatro cantos deste nosso lindo Brasil!

Os serviços que os consumidores querem

Criar novos serviços que cativem os consumidores e gerem lucro é um trabalho difícil hoje em dia. A abundância de ofertas, fornecedores e canais torna a concorrência pela atenção dos clientes particularmente intensa.
Pense nas opções disponíveis para alguém que quer assistir a um filme. Além de ir ao cinema, a pessoa pode alugar um DVD por meio de um serviço de locação online, alugar um vídeo sob demanda de um provedor de TV por assinatura, assistir a um filme gravado pelo TiVo ou fazer um download a partir do iTunes, da Amazon.com ou de uma série de outros sites.Para sair à frente da concorrência, gestores responsáveis pelo desenvolvimento de novos serviços emergentes precisam:
• Identificar os próximos serviços atraentes com mais certeza.
• Priorizar idéias e investimentos que concorrem entre si com rapidez e eficiência.
• Desenvolver propostas de valor que os consumidores achem convincentes.
• Implementar a estratégia escolhida mais rapidamente.

Em nosso trabalho com companhias da área de serviços em todo o mundo, identificamos quatro maneiras pelas quais os gestores podem desenvolver melhor e lançar antes conceitos de serviços atraentes.
1. Comece pelo cliente, não pela tecnologia
2. Priorize conceitos a partir de critérios muito precisos, não pela intuição
3. Desenhe o modelo de negócio, não apenas as funcionalidades e características do serviço
4. Teste rapidamente e com rigor as grandes apostas ou conceitos pioneiros com os clientes

Este é apenas um trecho do artigo de John Sênior (sócio da Oliver Wyman, firma de consultoria sediada em Nova York, EUA, escreveu este artigo originalmente para a Harvard Management Update). A versão na íntegra está publicada no portal da HSM. Vale a leitura!

Para começar bem a semana!

Produtividade Afetada

Hoje, a pressão para que novos executivos produzam rapidamente é enorme. Segundo uma pesquisa realizada com mais de 5.400 novos diretores, 40% deles rendem menos ou são piores quando estão na transição de um novo cargo. Isso afeta a produtividade de cerca da metade da mão-de-obra de uma organização no período de um ano. Esses executivos podem sofrer do que se chama de “pradoxo do rápido crescimento”.

Segundo um artigo que saiu na Harvard Business Review, o comportamento mais comum associado à falha no novo posto é a tendência de centrar-se nas coisas pequenas, deixando de lado a questão estratégica. Esses executivos sentem necessidade de mostrar rapidamente que valem a nova posição e que podem ter sucesso nela, e acabam se perdendo em comportamentos destrutivos, como foco demais em coisas irrelevantes, reagindo negativamente a críticas ou ainda tirando conclusões precipitadas. E este comportamento mina seu sucesso a longo prazo em seu novo cargo.

Ainda que o estudo apresentado pela Corporate Executive Board tenha revelado que alcançar um êxito rápido seja algo crítico, os executivos que conseguem ser vitoriosos neste processo de transição do novo posto têm mais possibilidades de decolar no futuro.